【報告者】　管理室：出羽室長　【提案者】鈴木結翔【評価】銅賞(28点)・1万円
【審査側】　小林常務・辻本室長・岡本担当（2026/7/22決裁）

【改善の背景】
春日井工場から他工場への生産応援が開始されることに伴い、旅費精算システム「コンカー」による経費精算業務が急増しました。しかし、現場の作業者はシステムの操作に不慣れであり、事務担当者がコンカーの操作説明のために現場のハウスへ出向き、同じ内容を繰り返し説明するのに工数が発生していました。事務担当者の本来の業務が圧迫されるだけでなく、現場側も説明を受けるための待ち時間が発生しており、場所や時間に縛られずに手順を確認できる仕組み作りが急務となっていました。

【改善内容】
社内の動画講座で習得したスキルを活かし、コンカーの操作手順を網羅した解説動画を作成しました。内容は「初期設定・ユーザー切替」「事前申請」「経費精算」の3構成とし、実際の画面キャプチャを用いて視覚的に分かりやすくまとめました。工夫点として、操作箇所がひと目でわかるようテロップの配置を細かく調整し、視聴者が自分で申請できる内容に仕上げました。

★分解生産応援時のコンカー申請動画

【効果と費用の内訳】
動画を作成したことにより、ハウスへ出向く・説明するなどの工数がかからなくなった。

【審査コメント】
社内研修で学んだ内容を即座に実務の困りごと解決に結びつけた行動力が非常に高く評価されました。特に、はじめての動画作成で、テロップの配置や、手順との組み合わせ技などにチャレンジし、徹底して「使う人の目線」に立った細かな配慮を行った点が動画の完成度を高めています。また、この動画は他工場の管理室、経理部に同様の問い合わせが来た場合にも利用でき、同じ説明工数が発生している事務担当者の工数低減につながる可能性もある点も評価。今後はこの手法を他の複雑な業務手順にも応用し、全社的に横展開していくことへの強い期待が示されています。

以上です